Que es un diagrama de tortuga

Que es un diagrama de tortuga

Ejemplo de un diagrama de tortuga completo

El enfoque por procesos es un método de pensamiento que se aplica para comprender y planificar la secuencia y las interacciones de los procesos en el sistema. Dicho de nuevo, es un método para planificar los procesos y las interacciones de estos procesos como parte del sistema de gestión. Un método de pensar y planificar que es una de las razones por las que es difícil de entender para muchos. Aplicamos este método de pensamiento y planificación a nuestros procesos para ver cómo interactúan entre sí.
El propósito del enfoque por procesos es el mismo que el de la norma ISO 9001:2015. El propósito de la norma y del enfoque por procesos es proporcionar productos y servicios coherentes con los requisitos para mejorar la satisfacción del cliente. El enfoque por procesos es el método más eficaz para cumplir este propósito. El sistema de gestión se compone de procesos, por lo que debemos entender cómo funcionan estos procesos y cómo interactúan entre sí para poder entender cómo los procesos hacen que el sistema sea más eficiente y eficaz. Así pues, el propósito del enfoque por procesos es el mismo que el de la norma, es hacer que seamos capaces de proporcionar productos y servicios coherentes con los requisitos para mejorar la satisfacción del cliente.

Diagrama de tortuga pdf

Instrucciones para crear un diagrama de tortugaUn «diagrama de tortuga» es una herramienta de mejora de procesos (representación visual esquemática) de los elementos clave que componen un único proceso. En resumen, un diagrama de tortuga se utiliza para ilustrar el plan de una página para un solo proceso, incluyendo los recursos necesarios para lograr el propósito del proceso. Dentro de la anatomía de un diagrama de tortuga se encuentra la presentación visual de las características clave del proceso, como las entradas, salidas (expectativas), criterios (métricas) y otra información de alto nivel utilizada para ayudar a las partes interesadas en el proceso a ejecutar y mejorar eficazmente el propio proceso. Aunque no hay ningún requisito para el uso de diagramas de tortuga según la norma ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949 u otras normas internacionales, muchas organizaciones que utilizan diagramas de tortuga lo hacen para cumplir con los requisitos del sistema de gestión. Los diagramas de tortuga pueden sustituir a varios procedimientos documentados complejos de varias páginas (que pocos asociados leen en primer lugar), y en su lugar proporcionan una ilustración visual clara de lo que se espera de un proceso. Esta herramienta también puede funcionar como un contrato entre funciones cruzadas, ilustrando dónde comienzan y terminan los productos, la comunicación y otras entregas.Descargue nuestra plantilla de diagrama de tortuga

Diagrama de tortuga ppt

El diagrama de tortuga es una herramienta comúnmente utilizada por las organizaciones como una forma probada de definir los procesos. También es una herramienta útil para los auditores que realizan una auditoría de sistemas de gestión o de procesos, incluidos los de fabricación o de calidad. Si se utiliza correctamente en el proceso de planificación, el proceso del Diagrama de la Tortuga puede ayudar al auditor a hacer lo siguiente:
Una vez que haya añadido algunos elementos en cada casilla del diagrama de tortuga, tendrá una visión general del proceso. A continuación, vuelva a la casilla de Medición y profundice para ver cómo está funcionando el proceso.  Este desglose le llevará de nuevo a muchas de las otras casillas para investigar los registros y mostrar la evidencia objetiva de cómo está funcionando el proceso, centrándose en el Rendimiento.
Si el rendimiento del proceso es bueno y parece estar bien definido y funcionando como pretende la dirección, deje de desglosar y pase a otro proceso que no parezca tener un rendimiento aceptable.

Diagrama de tortuga biología

Si está tratando de entender qué es un diagrama de tortuga? Entonces lo más probable es que haya empezado a trabajar o a aprender sobre la ISO 9001, la ISO 14000, la IATF 16949 o algún otro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Y si estoy en lo cierto, entonces felicitaciones, usted va por el camino correcto.
Aquí trataré de responder a algunas de las preguntas más comunes relacionadas con un gráfico de tortuga o un diagrama de tortuga, que podrían estar en su cabeza también. También he proporcionado un ejemplo de la vida corporativa real para una mejor comprensión.
El diagrama de tortuga es una herramienta de visualización de procesos sencilla pero eficaz. Como sabemos, cualquier proceso se compone de varios componentes tales como entradas, salidas, indicadores de rendimiento, etc.    Y el diagrama de tortuga nos ayuda a entender la interrelación entre estos componentes y de una manera muy precisa. Por ello, sigue siendo crucial reunir todos los aspectos de un proceso al hacer un diagrama de tortuga.
Curiosamente, la norma ISO 9001:2015 no menciona en ninguna parte un diagrama de tortuga. Sin embargo, lo utilizamos ampliamente en el documento ISO porque hay numerosas cláusulas en la norma ISO 9001:2015, que posiblemente se pueden abordar, mediante el uso de un diagrama de tortuga como el siguiente.

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