Preguntas para un focus group

Preguntas para un focus group

Plantilla de la guía de debate de los grupos focales

Pero las encuestas de evaluación de necesidades suelen tener preguntas escritas, cerradas y relativamente limitadas que se puntúan cuantitativamente. La persona encuestada suele responder con una calificación numérica, en lugar de con una declaración verbal. Estas encuestas pueden ser muy útiles, pero normalmente no pueden captar todo lo que una persona piensa o siente.
En cambio, las respuestas de un grupo de discusión suelen ser habladas, abiertas, relativamente amplias y cualitativas. Tienen más profundidad, matices y variedad. También se pueden observar las comunicaciones no verbales y las interacciones del grupo. Por tanto, los grupos de discusión pueden acercarse más a lo que la gente piensa y siente realmente, aunque sus respuestas sean más difíciles -o imposibles- de puntuar en una escala.
¿Qué es mejor? Ambos métodos son útiles. Y ambos pueden utilizarse juntos, para complementarse. ¿Cuál debería utilizar en una situación concreta? Eso depende de sus propias necesidades y propósitos, y de los recursos de que disponga.
Por ejemplo, los grupos de discusión suelen requerir más tiempo por encuestado que las encuestas individuales, porque hay que reclutar al grupo y porque el propio grupo requiere tiempo. Algunos miembros del grupo pueden tener dudas a la hora de hablar abiertamente. Además, a veces hay que pagar al líder del grupo de discusión.

Preguntas del grupo de discusión sobre formación

Pero las encuestas de evaluación de necesidades suelen tener preguntas escritas, cerradas y relativamente limitadas que se puntúan cuantitativamente. La persona encuestada suele responder con una calificación numérica, en lugar de con una declaración verbal. Estas encuestas pueden ser muy útiles, pero normalmente no pueden captar todo lo que una persona piensa o siente.
En cambio, las respuestas de un grupo de discusión suelen ser habladas, abiertas, relativamente amplias y cualitativas. Tienen más profundidad, matices y variedad. También se pueden observar las comunicaciones no verbales y las interacciones del grupo. Por tanto, los grupos de discusión pueden acercarse más a lo que la gente piensa y siente realmente, aunque sus respuestas sean más difíciles -o imposibles- de puntuar en una escala.
¿Qué es mejor? Ambos métodos son útiles. Y ambos pueden utilizarse juntos, para complementarse. ¿Cuál debería utilizar en una situación concreta? Eso depende de sus propias necesidades y propósitos, y de los recursos de que disponga.
Por ejemplo, los grupos de discusión suelen requerir más tiempo por encuestado que las encuestas individuales, porque hay que reclutar al grupo y porque el propio grupo requiere tiempo. Algunos miembros del grupo pueden tener dudas a la hora de hablar abiertamente. Además, a veces hay que pagar al líder del grupo de discusión.

Cuestionario del grupo focal

Es importante que los participantes sepan que la conversación es privada y que lo que comparten se queda en la sala. Elige un lugar para la entrevista/grupo focal en el que otras personas no puedan escuchar o interrumpir la conversación. En el caso de los grupos focales, coloque las sillas alrededor de una mesa o en un círculo para que todos puedan verse y para que el facilitador y el encargado de tomar notas puedan ver a todos los miembros del grupo.
La confidencialidad es fundamental. Asegure a los participantes que no utilizará sus nombres ni ninguna otra información personal o de identificación cuando comparta los resultados. Diga a los participantes que no compartan nada de lo que escuchen en el grupo de discusión con nadie fuera del grupo. Reafirme que las conversaciones que tienen lugar en el grupo de discusión son privadas y confidenciales. Estas garantías ayudan a los participantes a sentirse cómodos y abiertos a compartir sus opiniones.
A veces tendrá que formular una pregunta de más de una manera para asegurarse de que la gente la entiende. Quiere asegurarse de que al final de la conversación tiene toda la información que esperaba obtener. Haz una breve pausa y repasa la pregunta que acaba de ser debatida para asegurarte de que los participantes la han abordado realmente, antes de seguir adelante. No tengas miedo de volver a formular la pregunta, o de una forma diferente, para reconducir a los participantes al tema.

Preguntas de compromiso para grupos focales

Un grupo focal es una entrevista de grupo en la que participa un número reducido de personas o participantes demográficamente similares que tienen otros rasgos o experiencias comunes. Se estudian sus reacciones a preguntas específicas propuestas por el investigador/evaluador. Los grupos focales se utilizan en los estudios de mercado para comprender mejor las reacciones de las personas a los productos o servicios o las percepciones de los participantes sobre experiencias compartidas. Los debates pueden ser guiados o abiertos. En la investigación de mercado, los grupos focales pueden explorar la respuesta de un grupo a un nuevo producto o servicio. Como herramienta de evaluación de programas, pueden extraer lecciones aprendidas y recomendaciones para mejorar el rendimiento. La idea es que el investigador comprenda las reacciones de los participantes. Si los miembros del grupo son representativos de una población mayor, cabe esperar que esas reacciones reflejen los puntos de vista de esa población mayor[1][2][3] Así pues, los grupos focales constituyen un método de investigación o evaluación que los investigadores organizan con el fin de recoger datos cualitativos, a través de debates interactivos y dirigidos[4].

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