Estrategias de operaciones en un entorno global

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Al llevar a cabo la planificación estratégica del cumplimiento, ¿cuáles son las estrategias operativas que debe considerar para seguir siendo competitivo y eficiente en el futuro? Para considerar este tema, analizamos las tendencias que están dando forma a las operaciones en las empresas multicanal. Esta es nuestra lista:
Tendencia: Lo más importante que toda empresa debe hacer para seguir siendo competitiva es desarrollar nuevos productos y servicios. Creemos que esto se aplica tanto a la informática, el control de inventarios y las operaciones como a la comercialización. He aquí un ejemplo. Las empresas multicanal que venden sus productos en un nuevo canal, como la venta al por mayor a los grandes minoristas, saben que cumplir las normas de los proveedores es extremadamente difícil.
Dirección estratégica: Reconozca que otros canales y clientes pueden tener perfiles de pedidos y requisitos radicalmente diferentes a los de su canal principal. No podemos limitarnos a vender productos a través de diferentes canales sin flexibilidad en los sistemas y las operaciones. Estos procesos internos pueden cambiar radicalmente nuestros procedimientos y sistemas internos.

Capítulo 2 gestión de operaciones

Reducir costes Las ubicaciones extranjeras con salarios más bajos pueden reducir los costes directos e indirectos Los acuerdos comerciales pueden reducir los aranceles Maquiladoras Organización Mundial del Comercio (OMC) Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) APEC, SEATO, MERCOSUR, CAFTA Unión Europea (UE)
Mejorar las operaciones Entender las diferencias entre cómo se manejan los negocios en otros países Japoneses – gestión de inventarios Escandinavos – ergonomía Las operaciones internacionales pueden mejorar el tiempo de respuesta y el servicio al cliente
Mejorar los productos Mantenerse abierto a la libre circulación de ideasToyota y BMW gestionan la investigación y el desarrollo conjuntos Reducción del riesgo, diseño de vanguardia, menores costes Samsung y Bosch producen conjuntamente baterías
Las empresas quieren tener en cuentaTasa de alfabetización nacional Tasa de innovación Tasa de cambio tecnológico Número de trabajadores cualificados Estabilidad política Leyes de responsabilidad sobre productos Restricciones a la exportación Variaciones en el idioma Ética laboral Tasas de impuestos Inflación Disponibilidad de materias primas Tasas de interés Población Número de kilómetros de carretera Sistema telefónico

Estrategia de operaciones en un entorno global pdf

Multinacionales como Kia y Walmart han elegido una estrategia internacional para guiar sus esfuerzos en varios países. Existen tres estrategias internacionales principales: (1) multidoméstica, (2) global y (3) transnacional (Figura 7.23 “Estrategia internacional”). Cada estrategia implica un enfoque diferente para tratar de aumentar la eficiencia en todos los países, sin dejar de responder a las variaciones en las preferencias de los clientes y las condiciones del mercado.
Una empresa que utiliza una estrategia multidoméstica sacrifica la eficiencia en favor de la capacidad de respuesta a los requisitos locales dentro de cada uno de sus mercados. En lugar de intentar imponer a los espectadores de todo el mundo todos sus programas hechos en Estados Unidos, MTV personaliza la programación que se emite en sus canales en docenas de países, como Nueva Zelanda, Portugal, Pakistán e India.
Del mismo modo, la empresa alimentaria H. J. Heinz adapta sus productos a las preferencias locales. Como algunos indios no comen ajo ni cebolla, por ejemplo, Heinz les ofrece una versión de su emblemático ketchup que no incluye estos dos ingredientes.

Estrategia en el entorno global

La gestión global de las operaciones implica una compleja red de organizaciones geográficamente dispersas con objetivos contrapuestos de diferentes instalaciones y empresas.    Los sistemas globales son dinámicos y se producen grandes variaciones tanto en la demanda como en la oferta.    Esto dificulta la adecuación de la demanda y la oferta y da lugar a diferentes niveles de inventario y pedidos pendientes.    Además, la evolución reciente (producción ajustada / deslocalización / externalización, etc.) ha aumentado los riesgos.
Para cumplir todos sus objetivos de ventas, las empresas globales deben desarrollar y comercializar eficazmente nuevos productos para satisfacer la demanda localizada.    Para cumplir sus objetivos financieros, las empresas deben desarrollar infraestructuras/redes de suministro eficaces, orientadas a la demanda y rentables.    Al mismo tiempo, deben desarrollar estrategias adecuadas de sostenibilidad y gestión de riesgos para mantener su crecimiento y supervivencia a largo plazo.
Además, la mayoría de las empresas dependen ahora más de socios de todas las regiones del mundo para llevar nuevos productos al mercado y satisfacer la demanda. Un mejor uso y gestión de la cadena de valor global distingue a los ganadores de los perdedores en la innovación de productos, la consecución de pedidos perfectos como proveedores y la satisfacción de la demanda de los consumidores.

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