Reglamento sobre promociones y ofertas

Tipos de leyes de marketing

La promoción de ventas es un nivel o tipo de marketing dirigido al consumidor o al canal de distribución (en forma de incentivos de venta). Se utiliza para introducir un nuevo producto, vaciar las existencias, atraer tráfico y aumentar las ventas temporalmente. Se asocia más a la comercialización de productos que a la de servicios. La Asociación Americana de Marketing (AMA), en su “Diccionario de Términos de Marketing” basado en la web, define la promoción de ventas como “la presión de marketing mediática y no mediática aplicada durante un periodo de tiempo predeterminado y limitado con el fin de estimular la prueba, aumentar la demanda de los consumidores o mejorar la disponibilidad del producto”. Los expertos en negocios y los estudiantes académicos de negocios han desarrollado visiones casi fantasiosas y sofisticadas de la promoción de ventas. En términos prácticos, es una forma de aumentar las ventas temporalmente apelando a los motivos económicos y al comportamiento de compra por impulso. Las principales herramientas de la promoción de ventas son los descuentos (“rebajas”), la distribución de muestras y cupones, la celebración de sorteos y concursos, las exposiciones especiales en las tiendas y la oferta de primas y descuentos. Todas estas técnicas requieren algún tipo de comunicación. Por tanto, es difícil distinguir la promoción de ventas de la publicidad.

Normas de promoción de ventas en el reino unido

Promociones de ventasEsta Nota Práctica resume los principales puntos a tener en cuenta a la hora de realizar promociones de ventas en el Reino Unido, en particular, los ahorros y las reclamaciones de ahorro. Considera la principal legislación y los códigos reguladores, así como ciertos tipos de promociones de precios. Para más información en relación con las reclamaciones de precios, véase la Nota Práctica: Reclamaciones de precios y promesas de precios. Para más información sobre las promociones de premios, véase la Nota Práctica: Promociones de premios.Esta Nota Práctica tiene cuatro secciones clave:¿Qué son las promociones de ventas? Las promociones de ventas son una técnica de marketing promocional utilizada por los comerciantes para hacer que sus productos y servicios sean más atractivos para los consumidores. Son un incentivo para que los consumidores compren un producto o servicio mediante un beneficio para ellos. Entre los ejemplos de promociones de ventas se encuentran las ofertas gratuitas, las ofertas de “dos por el precio de uno” (también conocidas como BOGOF), las ofertas de descuento, los programas de fidelización y los eventos de ventas, como las “rebajas a mitad de precio”.Legislación relevante y códigos de autorregulaciónLos códigos CAP y BCAPEl Código británico de publicidad no televisiva y marketing directo y promocional (Código CAP) y el Código británico de publicidad televisiva (Código BCAP) están establecidos por el Comité de Prácticas Publicitarias y regulados por la Advertising Standards Authority (ASA). El Código CAP regula la publicidad no televisiva y el Código BCAP la publicidad televisiva.

Ejemplo de ley de marketing

(1) La oferta de mercancías o servicios “gratuitos” es un recurso promocional que se utiliza con frecuencia para atraer a los clientes. Ofrecer dicha mercancía o servicio con la compra de algún otro artículo o servicio se ha revelado a menudo como una herramienta de marketing útil y valiosa.
(2) Dado que el público comprador busca continuamente la mejor compra, y considera que la oferta de mercancías o servicios “gratuitos” es una ganga especial, todas estas ofertas deben hacerse con extremo cuidado para evitar cualquier posibilidad de que los consumidores sean engañados. Los términos más utilizados en este tipo de ofertas son “gratis”, “compre 1 y consiga 1 gratis”, “rebaja de 2 por 1”, “50% de descuento con la compra de dos”, “rebaja de 1 céntimo”, etc. (Las representaciones relacionadas que plantean muchas de las mismas cuestiones incluyen “__ céntimos de descuento”, “rebaja a mitad de precio”, ”
(1) El público entiende que, excepto en el caso de las ofertas introductorias relacionadas con la venta de un producto o servicio (véase el párrafo (f) de esta sección), una oferta de mercancía o servicio “gratuito” se basa en un precio regular de la mercancía o servicio que debe ser adquirido por los consumidores para poder disfrutar de lo que se representa como “gratuito”. En otras palabras, cuando se le dice al comprador que un artículo es “Gratis” para él si compra otro artículo, la palabra “Gratis” indica que no paga nada por ese artículo y no más que el precio regular del otro. Por lo tanto, el comprador tiene derecho a creer que el comerciante no recuperará directa e inmediatamente, en todo o en parte, el coste de la mercancía o el servicio gratuitos aumentando el precio del artículo que debe comprarse, sustituyéndolo por una mercancía o un servicio inferior, o de cualquier otra forma.

Qué son las leyes de marketing

A todos nos gustan las gangas, por lo que las promociones de precios son una forma estupenda de aumentar las ventas durante una época tradicionalmente tranquila. Para la mayoría de las empresas, la planificación de una promoción de precios es un trabajo para su departamento de marketing, pero deben tener mucho cuidado con lo que dicen.
Si una empresa se equivoca en el balance, puede estar cometiendo un delito y arriesgarse a ser procesada por las normas de comercio. Si es declarada culpable, la empresa puede ser multada y, en los casos más graves, los directores pueden enfrentarse incluso a dos años de prisión.
En la mayoría de los casos, no hay una respuesta clara a esta pregunta. Mantenerse en el lado correcto de la ley es una decisión basada en la experiencia. Para ayudarle a hacerlo, voy a examinar tres situaciones comunes y le daré algunas sugerencias para que las tenga en cuenta al planificar su próxima promoción de precios.
El descuento de productos suele ser la forma más sencilla y directa de promoción de precios. Cuando se descuenta un determinado porcentaje (suponiendo que se está descontando un precio genuino, del que hablaré más adelante), debería quedar bastante claro cuál era el precio original y cuál es el actual.

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