El profesionista y su etica en el ejercicio del liderazgo

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Maquiavelo (arriba) dijo a los líderes políticos que era más importante para ellos ser temidos que amados. En tiempos sin ley y con instituciones débiles, puede que tuviera razón. Pero en el mundo empresarial actual, en la mayoría de los sectores, las pruebas apuntan más bien en sentido contrario.
Para bien o para mal, los líderes de las organizaciones tienen el poder de guiar el comportamiento ético de los empleados, estableciendo normas, modelando (dando buen ejemplo) y aplicando las consecuencias. Los filósofos llevan bastante tiempo hablando del liderazgo ético (es decir, de lo que deben hacer los líderes), pero el tema es relativamente nuevo como área de estudio científico-social.
Los líderes éticos son modelos de conducta que comunican la importancia de las normas éticas, hacen que sus empleados sean responsables de esas normas y, sobre todo, diseñan entornos en los que otros trabajan y viven y que son propicios para el comportamiento ético. Los líderes también transmiten la ética construyendo relaciones benévolas y enseñando a otros a pensar en cuestiones éticas, potenciando el comportamiento ético entre los empleados y haciendo crecer a los futuros líderes éticos. Un ensayo publicado en Fast Company por el colaborador de ES, David Mayer, explica por qué se necesita algo más que ser una buena persona para que los líderes inspiren una conducta ética entre los empleados.

Características de un líder ético

En lugar de intentar seguir una serie de reglas sencillas (“No mientas”, “No hagas trampas”), los líderes y directivos que quieran ser más éticos deben centrarse en crear el máximo valor para la sociedad. Este punto de vista utilitario, según Bazerman, combina el pensamiento filosófico con el pragmatismo de las escuelas de negocios y puede servir de base para una amplia variedad de decisiones de gestión en áreas como la contratación, las negociaciones e incluso la gestión del tiempo. La creación de valor requiere que los directivos se enfrenten y superen las barreras cognitivas que les impiden ser tan éticos como les gustaría. Al igual que dependemos del Sistema 1 (intuitivo) y del Sistema 2 (deliberativo), afirma, tenemos sistemas paralelos para la toma de decisiones éticas. Propone estrategias para activar el sistema deliberativo con el fin de tomar decisiones más éticas. Los directivos que se preocupan por el valor que crean pueden influir en otros en toda la organización mediante las normas y el entorno de toma de decisiones que crean.
Para tomar decisiones más éticas, hay que comparar las opciones en lugar de evaluarlas individualmente; no tener en cuenta cómo las decisiones le afectarán a uno personalmente; hacer concesiones que creen más valor para todas las partes en las negociaciones; y asignar el tiempo con prudencia.

Ejemplos de liderazgo ético en el trabajo

“Cada uno, en su entorno, debe esforzarse por practicar la verdadera humanidad hacia los demás. El futuro del mundo depende de ello. Los grandes valores se pierden a cada momento porque perdemos oportunidades, pero los valores que se convierten en voluntad y acción constituyen una riqueza que no debe ser infravalorada. Nuestra humanidad no es en absoluto tan materialista como la gente afirma tan complacientemente”.
Imagina que estás en una llamada con tu mayor cliente, junto a tu jefe, y que el cliente está extremadamente insatisfecho. Tu producto ha tenido una interrupción que ha afectado gravemente a su negocio y quieren asegurarse de que no vuelva a ocurrir.
Tu jefe les asegura que se trata de un hecho puntual y que no volverá a ser un problema en el futuro. Cuando cuelgas, le recuerdas a tu jefe que este problema ha estado ocurriendo entre los clientes con una frecuencia cada vez mayor, y que todavía se está trabajando en una solución. Tu jefe asiente y dice: “Sí, pero no necesitan saberlo justo antes de la renovación de su contrato”.
Pasan un par de meses y tu cliente llama para cancelar su contrato tras otro corte. Tu jefe vuelve a ponerse al teléfono para decir que lo lamenta y que es algo raro, pero que no pueden cancelar su contrato sin avisar con suficiente antelación.

La importancia del liderazgo ético pdf

Ann Skeet, directora senior de Ética del Liderazgo en el Centro Markkula de Ética Aplicada, describe las cosas específicas que los líderes pueden hacer para mostrar un liderazgo ético, incluyendo la creación de una comunidad, la buena conducta, “jugar su posición”, la clarificación de la cultura y el diseño de sistemas éticos.
El liderazgo ético crea un entorno en el que los objetivos y valores de las personas que trabajan en la organización se alinean con su misión. En el Marco para la Toma de Decisiones Éticas del Centro Markkula para la Ética Aplicada, se anima a las personas a considerar varios paradigmas para determinar las acciones que conducen a un comportamiento positivo y ético. Hay seis formas en que los líderes refuerzan el liderazgo ético en las organizaciones de todos los sectores. Abarcan tanto los aspectos de “ser” como de “hacer” por parte de alguien en una posición de liderazgo formal. En conjunto -carácter y acciones- crean un modelo para explorar una práctica de liderazgo ético.
La primera forma es simplemente cómo el líder se muestra en el mundo, revelando su carácter y sus valores a los demás.    Este es un elemento fundamental que contribuye al impacto que puede tener.    Independientemente de las acciones que lleve a cabo, serán recibidas a través de la lente del tipo de persona que es.    Si se la percibe como una persona virtuosa y con un fuerte carácter moral e integridad, las acciones que realice tendrán más fuerza que si las realiza alguien con un carácter cuestionable.

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