Barreras de comunicacion en enfermeria

Ejemplos de barreras de comunicación en la asistencia sanitaria

Una vez que envejecen, aparecen afecciones como la demencia, lo que hace que su nivel de interpretación y comprensión descienda y resulte difícil comunicarse con ellos. Los que se encuentran en los extremos de la edad tendrán dificultades en comparación con los que están en la edad media. A veces los más jóvenes actúan como si entendieran lo que les decimos y están bien, pero en realidad no lo entienden (participante 2).
Algunos pacientes son musulmanes y no quieren que las mujeres les atiendan, sino que prefieren a los hombres. Las personas de diferentes partes de Ghana tienen culturas diferentes, por lo que la cultura y la religión, el estatus del paciente, todo cuenta para sumar las barreras personales. También hay pacientes que dicen que no a la sangre, pero como enfermera tienes que usar tu criterio y esto puede alterar la comunicación efectiva entre tú y el paciente (participante 13).
A veces, la cultura de algunas personas exige que te inclines cada vez que las atiendes o te reúnes con ellas, pero como enfermera, trabajas con un tiempo limitado y, por tanto, no puedes inclinarte ante todas las personas con las que te reúnes, lo que puede dar la impresión de que eres una enfermera insolente, lo que afectaría al nivel de comunicación (participante 11).

Barreras de la comunicación

Ayed Yahya Alahmmari (2016). Explorando las barreras culturales para la comunicación efectiva entre las enfermeras expatriadas y los pacientes en el Reino de Arabia Saudita. Escuela de Enfermería y Partería (Campus de la Península) Facultad de Medicina, Enfermería y Ciencias de la Salud Universidad de Monash.
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Superar las barreras de comunicación en la asistencia sanitaria

Diseño del estudio: El estudio adoptó un diseño de encuesta descriptiva cuantitativa. Se utilizó una técnica de muestreo por conveniencia para reclutar a una población de enfermeras quirúrgicas (n = 93) que trabajaban en las salas de un centro sanitario terciario de Riyadh (Arabia Saudí). Para analizar los datos de la encuesta se utilizaron estadísticas descriptivas y análisis no paramétricos (pruebas U de Mann-Whitney).
Resultados: La falta de familiaridad con el idioma o el dialecto y las puntuaciones de la brecha generacional representaron las mayores barreras culturales de comunicación, seguidas de otros resultados significativos que incluían la diferencia de género y el agotamiento de las enfermeras. También influyeron la falta de formación continua en habilidades comunicativas y el idioma árabe. En la competencia comunicativa cultural influyó el hecho de que los encuestados no entendieran la cultura saudí.

Cómo superar las barreras de la comunicación

Una comunicación eficaz y hábil es crucial y un elemento importante en la calidad de los cuidados de enfermería. Esto permite a las enfermeras evaluar las necesidades de los pacientes y proporcionarles los cuidados físicos adecuados, apoyo emocional, transferencia de conocimientos e intercambio de información. Sin embargo, las enfermeras tienen dificultades para comunicarse de forma eficaz y terapéutica con sus pacientes. Objetivo: Identificar las percepciones del personal de enfermería y de los pacientes adultos hospitalizados sobre las barreras que impiden una comunicación eficaz entre el personal de enfermería y el paciente. Metodología: Se utilizó un estudio descriptivo para recoger datos de enfermeras (n=40) y de pacientes adultos ingresados (n=63) en salas multidisciplinares de un hospital privado de Malasia. Se utilizaron dos conjuntos de cuestionarios autoadministrados para los dos grupos diferentes de participantes, los pacientes y las enfermeras. Los datos se analizaron con el SPSS versión 20.0. Resultados: Las enfermeras y los adultos de los pacientes percibieron la gran carga de trabajo, el dialecto y las actitudes negativas hacia las enfermeras como las principales barreras que dificultan la comunicación efectiva entre enfermeras y pacientes. Conclusiones: La comunicación juega un papel importante en la satisfacción de los pacientes con los cuidados y en la capacidad de la enfermera para proporcionar una atención centrada en el paciente. Las enfermeras deberían tener en cuenta las barreras de comunicación que afectan a los pacientes y tener la suficiente confianza para dar el primer paso para iniciar la comunicación y ser capaces de manejar las emociones dinámicas de los pacientes.

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